為切實維護國慶節(jié)期間旅游市場秩序，保護消費者合法權(quán)益，鳳凰縣工商局采取有效措施，強化監(jiān)管責任，細化巡查措施，積極規(guī)范旅游市場秩序，迎接國慶旅游高峰的到來。
一是嚴明工作紀律，強化作風建設(shè)。嚴格內(nèi)部車輛管理和用車紀律監(jiān)督，強化“戰(zhàn)時應(yīng)急”理念，實行領(lǐng)導(dǎo)干部到崗帶班、全員輪流、24小時值班制度，一旦發(fā)生突發(fā)事件，做到反應(yīng)迅速、處置有效，確保平穩(wěn)。
二是落實監(jiān)管責任，營造濃厚氛圍。加強對經(jīng)營戶法律法規(guī)和職業(yè)道德教育培訓，增強法制觀念，利用個私協(xié)分會與個體工商戶聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢，深入宣傳文明經(jīng)商、誠信經(jīng)營。在各大市場、超市、娛樂、餐飲、景點等公共場所顯著位置懸掛12315提示牌，為廣大消費者提供方便快捷的維權(quán)渠道。
三是加大巡查力度，打擊違法行為。成立了國慶節(jié)市場秩序整治工作小組，結(jié)合正在開展的“十大亮劍行動”，突出流通領(lǐng)域食品安全、打擊假冒偽劣商品、整治“霸王條款”、整治商業(yè)賄賂和整治無照經(jīng)營等方面工作，對轄區(qū)各類市場主體進行全面檢查，以景區(qū)、旅行社、加油站、旅客集散地等為重點，加大巡查力度，抓好工作落實，嚴防重大安全事故的發(fā)生，切實維護旅游景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營秩序和消費安全。
四是強化消費維權(quán)，維護合法權(quán)益。充分發(fā)揮“12315”消費者投訴舉報站點的作用，對消費者投訴舉報做到有報必查，有訴必究，確保件件有回音、事事有著落。充分發(fā)揮鳳凰工商旅游市場監(jiān)管系統(tǒng)作用，及時解答、受理、分流、督辦黃金周期間消費者的咨詢、申訴、舉報，切實做到“有訴必接、有案必查、查必有果”，維護消費者合法權(quán)益。
截至目前，該局共出動執(zhí)法人員138余人次，檢查各類經(jīng)營戶467戶，下發(fā)責令改正通知書8份，取締非法加油站點15家。
責任編輯：唐成保