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異地消費遇糾紛消費者可上“旅游3·15”網(wǎng)投訴

更新時間:2017-12-09 12:49:22 來源：m.durdah.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 張家界訊. 旅游時“遭遇”假冒偽劣，如何異地維權(quán)？日前，在四川省樂山市召開的第三屆全國部分景區(qū)工商局旅游市場監(jiān)管聯(lián)盟會上，來自三亞、張家界、麗江、延安、青海湖等18個知名景區(qū)的工商部門共同簽署了“全國重點旅游城市旅游市場執(zhí)法協(xié)作平臺”共建共享框架協(xié)議。
根據(jù)協(xié)議，各聯(lián)盟成員單位轄區(qū)內(nèi)的旅游消費者在其他聯(lián)盟成員所在地產(chǎn)生消費糾紛時，消費者均可通過“旅游3·15”網(wǎng)站（ www.ls12315.gov.cn）進行網(wǎng)絡(luò)投（申）訴。一般投（申）訴在受理后7個工作日內(nèi)，投訴人便可得知處理結(jié)果。這是全國部分重點旅游城市共同創(chuàng)建的一個保障消費者合法權(quán)益的旅游投訴管理平臺，進一步拓寬了旅游消費投訴的渠道。
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