軟實(shí)力與硬設(shè)施同步提質(zhì)升級(jí)：黃石寨索道實(shí)行崗前培訓(xùn)

　　5月3日，“五一”小長(zhǎng)假的第三天，湖南張家界黃石寨客運(yùn)索道公司對(duì)新老員工實(shí)行崗前集中培訓(xùn)，著重就職業(yè)道德及文明服務(wù)禮儀兩個(gè)方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)。該公司強(qiáng)化軟實(shí)力與設(shè)備改造同步提質(zhì)升級(jí)，全力打造中國(guó)最安全、最優(yōu)質(zhì)的旅游客運(yùn)索道，為黃石寨索道5月8日恢復(fù)營(yíng)業(yè)做最后的備戰(zhàn)。
　　培訓(xùn)期間，張家界市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游員分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉云結(jié)合“平安滿意在張家界”精神，講授了企業(yè)員工道德素質(zhì)培養(yǎng)，鼓勵(lì)該公司員工要“胸懷國(guó)家、愛(ài)崗敬業(yè)、樹(shù)大企業(yè)心境，立大企業(yè)風(fēng)范”。 張家界旅游職業(yè)學(xué)校的高級(jí)老師張一紅為員工們上了一堂形象與禮儀課，從禮貌用語(yǔ)、 文明行為、社交禮儀等方面切入，生動(dòng)、形象地為大家講解了相關(guān)的禮儀知識(shí)，并結(jié)合禮儀理論和自身示范，突出強(qiáng)調(diào)了黃石寨索道作為旅游窗口單位禮儀的重要性。
　　早在今年年初，黃石寨客運(yùn)索道公司就將技術(shù)部所有員工派往黃山、泰山等知名景區(qū)的索道公司，學(xué)習(xí)索道設(shè)備維護(hù)與先進(jìn)的管理理念。公司董事長(zhǎng)張輔仁稱，要努力提升員工服務(wù)水平，與目前公司世界上第一流的索道硬件設(shè)施相匹配，以自己的實(shí)際行動(dòng)打造“平安滿意的張家界”。（文/鄧道理 .任盈盈 . . 圖/尹明 .楊波）