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納稅人溫暖的家
更新時(shí)間:2017-12-09 12:39:33 來源:m.durdah.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽
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日前,筆者到武陵源區(qū)地稅局辦稅服務(wù)廳進(jìn)行采訪,一進(jìn)入大廳,筆者就感覺到一陣陣空調(diào)送來的清涼,大廳里清潔明亮,環(huán)境整潔,讓人感覺愉悅舒適。大廳門口,是一處“導(dǎo)稅服務(wù)臺(tái)”,大廳里還配置了盆景、雨傘、飲水機(jī)、報(bào)刊閱讀架、休息桌椅等。此外,還有辦稅服務(wù)自助區(qū),設(shè)置了一臺(tái)電腦,方便納稅人自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。 六個(gè)窗口的工作人員身著統(tǒng)一制服,井然有序地接待納稅人,辦理著各項(xiàng)業(yè)務(wù),雖然人不少,但是很安靜有序。大廳一側(cè)的電子顯示屏,輪流播放著“服務(wù)工作規(guī)范”、“辦稅流程圖”、“收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”等。一位納稅人在和筆者交流說,“我咨詢花了5分鐘,工作人員比較耐心。辦事實(shí)際上只用了5分鐘不到的時(shí)間。” 如今,當(dāng)你來到張家界市地稅系統(tǒng)任何一個(gè)分局、辦稅服務(wù)廳,你都會(huì)深深地體會(huì)到賓至如歸的感覺。那里溫馨的辦稅環(huán)境、高效的工作流程以及撲面而來的文化氣息都在無聲地告訴人們:這是一個(gè)陽光的“窗口”、明亮的“窗口”、充滿活力的“窗口”。在那里,為納稅人服務(wù)不再是一句口號(hào),而是變成了實(shí)實(shí)在在的具體行動(dòng)。 在辦稅程序上求一個(gè)“簡(jiǎn)”字,在辦稅時(shí)間上求一個(gè)“快”字,在服務(wù)質(zhì)量上求一個(gè)“優(yōu)”字,張家界地稅人用自己無言的行動(dòng)詮釋著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真諦。 |
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