今冬張家界旅游拒“冬眠”

　　往年，每當(dāng)進(jìn)入十二月后我市就進(jìn)入了旅游淡季，各旅行社也開(kāi)始“冬眠”，但今冬卻是形勢(shì)迥異，記者在近日的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，與往年相比，今冬我市各旅行社的冬季旅游產(chǎn)品更加豐富，一些旅行社適時(shí)推出了如“景點(diǎn)山水游”、“湖湘文化游”、“紅色游”等新旅游產(chǎn)品吸引了廣大游客。官方數(shù)據(jù)顯示，2010年12月我市完成接待中外游客169萬(wàn)人次，旅游收入8.2億元。
湘中旅的劉總告訴記者，今冬旅游形勢(shì)大好，他的旅行社也一改往年旅游淡季時(shí)靠天收的消極作風(fēng)，安排駐外辦事處人員堅(jiān)守崗位，推出了如“冬季來(lái)張家界天子山和天門(mén)山看雪”、“大峽谷、金鞭溪一覽張家界風(fēng)光”等集參與性和健康性于一體的新冬季旅游產(chǎn)品，目的就是給客源地市場(chǎng)一個(gè)明確的信息——我們的旅游產(chǎn)品沒(méi)有淡季。
　　張家界海外旅行社針對(duì)冬天旅游淡季開(kāi)發(fā)出蜜月游、師生游、親子游、以雪為主題的冬季自駕游和自助游產(chǎn)品受到廣東、湖北兩地游客的青睞。此外，該社還針對(duì)冬季旅游市場(chǎng)的消沉期開(kāi)展冬季大練兵，用導(dǎo)游培訓(xùn)以及導(dǎo)游風(fēng)采大賽等方式促進(jìn)學(xué)習(xí)交流、發(fā)掘人才。
“同樣的線路產(chǎn)品豐富了很多，同樣的產(chǎn)品內(nèi)容也豐富了很多，九三年我們來(lái)張家界看雪景時(shí)還得自己爬上山，現(xiàn)在坐著索道就能云宵。晚上的生活也很豐富，像《天門(mén)狐仙·新劉海砍樵》、《梯瑪神歌》、《魅力湘西》我們用三個(gè)晚上挨個(gè)欣賞了一遍，覺(jué)得非常震撼，張家界的風(fēng)景更美了，而且美得更有品質(zhì)，美得更具文化內(nèi)涵?！眮?lái)自湖北的自駕游客梁先生用了五天把張家界玩了個(gè)遍，他告訴記者，張家界變化太大了，無(wú)論是接待品質(zhì)還是旅游產(chǎn)品，都是他所旅行的景區(qū)中最棒的。
記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，冬季來(lái)張家界的游客主要以南方和東南亞地區(qū)居多。對(duì)于這一現(xiàn)象，湘中旅劉總解釋說(shuō)，“由于我國(guó)南方一些地區(qū)以及東南亞地區(qū)地處熱帶，（很多人）一輩子都很難看到雪，因此對(duì)那邊的游客而言，這里（張家界）的雪景便是獨(dú)一無(wú)二的。湘中旅1月1日這一天僅泰國(guó)客人就接待了326位。”
由于我市2010年年初繼續(xù)實(shí)施政策引導(dǎo)，為應(yīng)對(duì)旅游淡季，鼓勵(lì)旅行社開(kāi)展旅游營(yíng)銷(xiāo)。相關(guān)部門(mén)也推出了張家界核心景區(qū)門(mén)票的周票制度，一方面增強(qiáng)旅行社旅游產(chǎn)品的吸引力，一方面也延長(zhǎng)了游客在張家界停留時(shí)間，拉長(zhǎng)了旅游的消費(fèi)鏈。而一些酒店也借此東風(fēng)，推出一些優(yōu)惠活動(dòng)。
張家界國(guó)際大酒店就是其中一例，“高品質(zhì)、高享受”的深度游系列成為今冬游的主打產(chǎn)品。針對(duì)淡季旅游市場(chǎng)，該酒店在硬件方面進(jìn)行了非層次重點(diǎn)改造，大堂等客服區(qū)域相關(guān)設(shè)備就行修護(hù)；軟件方面則開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，用服務(wù)樹(shù)立品牌，用口碑贏得市場(chǎng)。