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貨物托運兩推責(zé)桑植工商來維權(quán)
更新時間:2017-12-09 12:40:58 來源:m.durdah.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽
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張家界訊 近日,桑植縣工商局12315申訴舉報中心接到一消費者谷女士的投訴,谷女士稱自己4月7日在長沙買了2318.30元的化妝品,通過某物流公司從長沙發(fā)往桑植,但是,4月15日,她卻只收到了物流公司的貨物托運憑證,并未取到貨物,谷女士多次找到該物流公司取物,但公司都以貨物未發(fā)到為由推諉。 接到投訴后,桑植縣工商局12315申訴舉報中心的工作人員立即趕到該物流公司桑植站了解情況。桑植站不承認(rèn)收到該貨物和貨物清單,將責(zé)任推給了長沙的物流公司,經(jīng)與長沙物流公司聯(lián)系,公司則說貨物是和憑證一起運走的,也不承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī),桑植縣工商局12315申訴舉報中心的工作人員對該物流公司桑植站的負(fù)責(zé)人進行了耐心的勸說、講解,最終,物流公司桑植站認(rèn)識到了自己的錯誤,對谷女士作出賠償,并向其道歉。 |
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