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張家界怎么去？湖南12301旅游熱線幫您忙

更新時間:2018-03-19 13:58:04 來源：m.durdah.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
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　　* * 特約記者

　　湖南省12301旅游咨詢服務熱線已于3月18日正式開通營運。游客用固定電話、小靈通、手機等，均可撥打該熱線，在湖南省境內(nèi)只須支付市話費用，湖南省以外的游客，目前需在12301前加撥0731進行旅游咨詢。 . 　　湖南12301旅游服務熱線為24小時公益性服務項目，以人工服務為主，服務范圍主要涵蓋湖南境內(nèi)各個旅游目的地、旅游景區(qū)、旅行社、餐飲場所、住宿場所、旅游交通、旅游商品、娛樂活動、旅游政策法規(guī)的公共信息查詢，以及旅游提示、旅游投訴、旅游救援等。湖南省12301旅游服務熱線建設是湖南旅游信息化建設的重要內(nèi)容。經(jīng)過一段時間的準備、實施，完成了旅游信息采集、號碼備案、場地租用、設備安裝、線路布置、軟硬件集成、坐席服務人員培訓等工作。旅游服務熱線的開通，對進一步完善湖南旅游公共服務功能和旅游信息化建設，壯大湖南旅游經(jīng)濟將起到積極的作用。 . 　　隨著湖南省12301旅游服務熱線的正式開通，游客所需的旅游服務、問訊、提示、投訴、救援等信息都可以撥打該熱線得到最直接、最權(quán)威、最準確的回復。湖南省旅游局局長楊光榮在介紹這一熱線開通情況時稱，.旅游問訊爭取做到有問必答，旅游投訴回復爭取做到100%的回復、100%處理.。目前，湖南省12301熱線共收集各類旅游信息6005條，基本可以滿足旅游消費者全方位的旅游需求，采用電腦自動回復和人工答復兩種方式，現(xiàn)已開設5個坐席，全天24小時為旅游消費者提供咨詢服務，所有的咨詢服務均不收取任何服務費。 . 　　據(jù)統(tǒng)計，2009年湖南國內(nèi)旅游人次數(shù)達到1.61億人次，人均出游1.2次，越來越多的人加入旅游行列。湖南12301旅游服務熱線是由國家旅游局投資、省旅游局負責籌建的旅游公益服務熱線。主要以旅游問訊、旅游投訴、旅游救援和旅游提示為基本服務內(nèi)容，解決消費者出行前以及旅途中所遇到的各種問題。
　　
　　作為湖南旅游十分重要的旅游目的地，也是湖南旅游的熱點地區(qū)和旅游線路，全國各地的游客前往張家界出行前的有關(guān)問題咨詢均可通過撥0731-12301湖南旅游服務熱線得到圓滿解答。來到張家界后，可以直撥12301獲得張家界旅游幫助。（編輯：旅行張家界*） . 張家界旅游網(wǎng)

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