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武陵源聯(lián)合接訪快速處理一起游客投訴事件

更新時(shí)間:2017-12-09 12:34:00 來源:m.durdah.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評(píng)論
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... 紅網(wǎng)武陵源站8月19日訊(通訊員 毛前前).必須讓游客高興而來,輕松而去.。8月19日,武陵源區(qū)人民政府副區(qū)長向緒杰同志在聯(lián)合接訪大廳接待游客投訴事件時(shí)擲地有聲的表態(tài)。
. .湖北客人代英杰一行8人在武陵源區(qū)旅游期間因車輛被損壞與肇事者協(xié)商處理未果,區(qū).平安滿意辦.、區(qū)法院速裁法庭、軍地坪派出所等部門雖快速出動(dòng),但因肇事方賠償能力不足致使該事件未能得到及時(shí)圓滿的處理。游客情急之下8月17日訴諸區(qū)人民政府,副區(qū)長向緒杰同志馬上履行.首問負(fù)責(zé)制.責(zé)任,將情緒十分激動(dòng)的游客帶到信訪大廳安撫,迅速召集了區(qū).平安滿意辦.、區(qū)法院、區(qū)交通局、軍地坪派出所,泰安旅運(yùn)客運(yùn)公司等相關(guān)部門聯(lián)合接訪處理,理清案情,分清事故責(zé)任,商討解決執(zhí)行方案。最后,由肇事方負(fù)全責(zé),賠償車輛損失費(fèi)用,酒店方因保安措施不力負(fù)連帶賠償責(zé)任等。因肇事者賠償能力不足,無法與游客達(dá)成一致賠償協(xié)議,由酒店方和泰安旅運(yùn)客運(yùn)公司履行不足部分先行墊付責(zé)任;對(duì)肇事者的治安處理結(jié)果也將由相關(guān)部門回復(fù)至游客手中,游客對(duì)此表示滿意。整個(gè)理清案情,商討解決辦法和執(zhí)行的過程僅僅用了4個(gè)小時(shí),這起由部門單打獨(dú)斗了2天也未能解決的游客投訴案件終于在信訪大廳得到了圓滿的解決,真正做到了讓游客.平安滿意在景區(qū).。
... 責(zé)任編輯:鄧道理

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