張家界旅游攻略
教你選旅行社
一、要了解有關(guān)旅游行業(yè)的基本法規(guī),具備關(guān)于旅行社方面的基本常識。目前,旅行社分為兩類:國際旅行社和國內(nèi)旅行社,前者可經(jīng)營入境游、出境游、邊境游、國內(nèi)游、代辦入、出境手續(xù);而后者只能經(jīng)營國內(nèi)游及與國內(nèi)旅游相關(guān)業(yè)務(wù)。所以外出旅游時,首先要弄清該旅行社的類別,而這一切均可向旅游質(zhì)監(jiān)部門咨詢。
二、如在某旅行社設(shè)的門點(diǎn)(即分銷點(diǎn))買票的話,要確認(rèn)其是否掛靠在該旅行社,是否有一照兩證,即營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、質(zhì)量保證金繳納證書(一般均為復(fù)印件)。質(zhì)量保證金是表明該旅行社向旅游局交納了一定的保證金。如果旅行者與其發(fā)生爭執(zhí),而旅行社又不服處理,旅游局可從保證金中強(qiáng)行扣款賠給旅行者。此外,這些門點(diǎn)應(yīng)貼有投訴電話和咨詢電話提示,游客亦可通過電話確認(rèn)。 三、凡正規(guī)旅行社均要與游客簽訂旅游服務(wù)合同,合同中涉及了旅行過程中的諸多細(xì)節(jié),如日程、交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、住宿、用餐等等。雙方簽字蓋章生效后,游客可依此投訴。發(fā)給游人團(tuán)隊運(yùn)行計劃表、質(zhì)量跟蹤調(diào)查表。 |
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