市內(nèi)資訊

天天都是“3·15”

更新時間:2017-12-09 12:44:06 來源：m.durdah.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 付全款買的熱水器、灶具，送貨到家時才知道原來還要再交一次安裝費(fèi)；大屏幕平板電視的標(biāo)價原來只是顯示器那部分，想要底座想要掛墻都得另交費(fèi)；花了不菲的價格獲贈的贈品，使了沒兩次歇菜了；“保修”和“包修”一字之別差之千里……在今天這個“林大鳥多”的市場中，消費(fèi)陷阱處處皆是，早已不是什么新鮮事兒。
　　相信讀者經(jīng)歷的消費(fèi)糾紛比起筆者列數(shù)的這些來不知多了多少倍，今天，就隨筆者一起，對各類商家的伎倆來個面面觀，遠(yuǎn)離家電消費(fèi)陷阱。
售前.. 問仔細(xì)了再掏錢
　　我們在購買家電產(chǎn)品時，一定要先問清楚所購產(chǎn)品包括在付費(fèi)之內(nèi)的項目、了解清楚型號功能再付款，以免造成誤會。
　　1、 價格欺詐
　　這是商家慣用的伎倆，先以低價吸引消費(fèi)者，然后再貶損消費(fèi)者之前看上的產(chǎn)品，進(jìn)而推薦另一款“性價比更高”的產(chǎn)品，從中賺取高額差價。
　　避免方法：多比較多了解，對相應(yīng)產(chǎn)品功能對應(yīng)的價值有大抵了解，防止被騙。
　　2、 隱性消費(fèi)
　　還有不少商家銷售產(chǎn)品時存在各種隱性消費(fèi)，多以裸機(jī)低價吸引顧客，而這些裸機(jī)中往往不包括很多應(yīng)該標(biāo)配的配件，以一臺數(shù)碼相機(jī)為例，消費(fèi)者在確定購買產(chǎn)品后，商家會向消費(fèi)者極力搭配出售很多配件，如：貼膜、包、電池、鏡頭、腳架等。
　　避免方法：平板電視底座和掛架另收費(fèi)的情況也如此，雖被消費(fèi)者詬病，但一直未得到解決，所以，消費(fèi)者在掏錢購買之前一定要先問清楚，產(chǎn)品必須的零部件、配件，哪些是標(biāo)配，哪些是需要另付費(fèi)的。
　　3、以次充好
　　一些商家還會拿舊產(chǎn)品冒充新款產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，或夸大產(chǎn)品配件性能，如：冰箱的壓縮機(jī)是冰箱運(yùn)行中至關(guān)重要的關(guān)鍵部件，壓縮機(jī)的好壞也一定程度上影響著冰箱產(chǎn)品的價格和質(zhì)量，一些商家在向消費(fèi)者推薦產(chǎn)品時宣稱采用進(jìn)口高效壓縮機(jī)，但實際則不然。
　　避免方法：對一些能看到的零部件要對照產(chǎn)品參數(shù)核實清楚，而對一些被商家和導(dǎo)購宣稱的高端配件，自己不懂或無法辨別的可要求商家提供書面證明材料，以備出現(xiàn)糾紛時有據(jù)可依。
售中.. 確保無誤再收貨
　　除了在購買之前要練就火眼金睛識破商家的各種手段，在交付產(chǎn)品時同樣不能馬虎。
　　1、 驗貨無誤再收貨
　　現(xiàn)在大件家電產(chǎn)品都由第三方配送或安裝，隨著家電網(wǎng)購的興起，在網(wǎng)上買家電的消費(fèi)者越來越多，家電產(chǎn)品在運(yùn)送過程中如果出現(xiàn)因運(yùn)輸造成的零件松動或其他問題，特別像平板電視這樣的產(chǎn)品，運(yùn)輸過程中如果操作不夠?qū)I(yè)會出現(xiàn)屏幕破裂等問題，一定要先驗貨，由配送人員現(xiàn)場試機(jī)。
　　避免方法：在產(chǎn)品到家時，不要急著簽字驗收，一定要先檢查貨品無誤再收貨，雖然現(xiàn)在一些商家承諾可在一定期限內(nèi)無條件退換產(chǎn)品，但沒必要的折騰還是能避免則避免。
　　2、 安裝要盯牢 費(fèi)用零件容易有貓膩
　　空調(diào)、熱水器等家電產(chǎn)品購買回去是需要進(jìn)行二次安裝的，經(jīng)過了購買時的第一道坎，在安裝環(huán)節(jié)依然有很多貓膩需要消費(fèi)者睜大眼睛盯牢了。如：安裝使用的材料是不是廠家承諾的，安裝費(fèi)用是否合理，安裝使用的零部件是否適合安裝環(huán)境，一些安裝工人是否多收費(fèi)，這些問題都需要注意。
　　避免方法：安裝過程中一定不能馬虎，時刻盯牢，查看材料是否合格，安裝工程設(shè)計是否合理，有沒有為了收費(fèi)多使用材料。
　　3、 不隨意撕毀標(biāo)簽
　　消費(fèi)者在使用家電產(chǎn)品的過程中，不要撕毀產(chǎn)品內(nèi)部貼的一些標(biāo)簽，以免對日后的保修造成不必要的麻煩。
售后.. 保修≠包修
　　“保修”和“包修”這兩個詞在產(chǎn)品售后服務(wù)條款中經(jīng)常見到，如果您以為這兩個詞代表的意思是一樣的，那您就錯了。
　　“包修”是指“三包商品”的三包有效期，一般為一年。目前國家明示了23種三包商品中，家電產(chǎn)品包括彩色電視機(jī)、黑白電視機(jī)、家用錄像機(jī)、攝像機(jī)、收錄機(jī)、家用電冰箱、洗衣機(jī)、電風(fēng)扇、微波爐、吸塵器、家用空調(diào)器、吸排油煙機(jī)、燃?xì)鉄崴?、家用視聽商品，在這些商品的一年三包有效期內(nèi)，商家為消費(fèi)者維修商品質(zhì)量問題，按照規(guī)定是不得收取任何費(fèi)用的。
　　“保修”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在這個期限內(nèi)商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家負(fù)責(zé)維修是收取材料費(fèi)但不收取維修費(fèi)用的。
　　避免方法：了解“保修”和“包修”的概念。以冰箱為例，現(xiàn)在很多商家都延長產(chǎn)品保修期，動輒十年十二年，即便您購買的冰箱整機(jī)保修期為十年，也只有在第一年的“包修期”內(nèi)才可以享受零部件更換、維修不收取任何費(fèi)用的待遇，從第二年開始，即為整機(jī)“保修期”，如出現(xiàn)質(zhì)量問題需要更換零件時，商家可以不收取維修費(fèi)，但是需要交付材料費(fèi)的。
消費(fèi)建議
　　 除了以上提及的具體事項，對一些概念性的宣傳和行為，也要做到提前預(yù)警，以免造成損失。
　　預(yù)警一：慎選綠色、環(huán)保家電?，F(xiàn)在很多銷售商胡亂給產(chǎn)品冠以綠色之稱,事實上是不是綠色，消費(fèi)者是無法界定的，它只有通過國家權(quán)威部門的檢測認(rèn)定才能稱之為綠色，而通常綠色家電、環(huán)保家電的售價卻較高，不要因此花了冤枉錢。
　　預(yù)警二：購買適合自己的產(chǎn)品。名牌、高價格的商品固然好，但最重要的是消費(fèi)者要考慮自己的經(jīng)濟(jì)能力，購買更適合自己的商品。不是產(chǎn)品的功能越多就越好，而是看產(chǎn)品是否實用和耐用，盲目 “追新”和“崇洋”，也是一個消費(fèi)的浪費(fèi)，其實最重要的是產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)。
　　預(yù)警三：理性消費(fèi)。對于商家的促銷，消費(fèi)者應(yīng)注意對比商品的質(zhì)量和性能，不要一味追求低價格，要謹(jǐn)慎對待商家的宣傳和承諾，選擇完善的售后服務(wù)。付款后，不要忘記索要和留存正規(guī)的稅務(wù)發(fā)票、保修卡等相關(guān)憑證。
　　預(yù)警四：合理維權(quán)。當(dāng)遇到商家的不合理行為，在與商家溝通無效時，切勿自行解決意氣用事，要學(xué)會合理維護(hù)自身權(quán)益，可以向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)、媒體反映情況，請求社會監(jiān)督和幫助。
　　　　　　　　........ 張家界旅游網(wǎng)

　　免責(zé)聲明：除來源有署名為特定的作者稿件外，本文為張家界旅游網(wǎng)編輯或轉(zhuǎn)載稿件，內(nèi)容與相關(guān)報社等媒體無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。
分享到：

【復(fù)制本文地址 】【收藏】 【打印文章】
分享到：