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談?wù)劯咝]o導(dǎo)員與學(xué)生的溝通藝術(shù)

更新時間:2018-03-19 12:35:04 來源:m.durdah.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
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  溝通是高校輔導(dǎo)員工作中的重要內(nèi)容。通過溝通,輔導(dǎo)員能了解學(xué)生的個人思想、個人興趣 、愛好和家庭狀況;同時使學(xué)生即感覺到老師對自己的關(guān)注和關(guān)心、老師學(xué)識的淵博、人格的高大以及社會閱歷的豐富。高校輔導(dǎo)員與學(xué)生在情感上的共鳴,有利于實現(xiàn)思想政治教育的理想目標(biāo),有利于促進(jìn)學(xué)生思想政治工作深入有效開展,使學(xué)生管理上一個新臺階。下面,就輔導(dǎo)員在高校學(xué)生管理中的溝通藝術(shù) ,談?wù)剛€人的體會。
  一、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境
  從客觀環(huán)境影響心境的角度而言 ,輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)選擇令人舒暢的環(huán)境作為溝通的地點,這樣可以使雙方的心情輕松愉快。比如,散步在操場的林蔭道上,校園的草坪,會感到氣氛平和自然流暢,話題也多了。如果一開始就將學(xué)生叫到辦公室等學(xué)生比較敏感的地方或在大庭廣眾之下溝通,會使學(xué)生感到緊張甚至反感,達(dá)不到預(yù)期的效果。因此,輔導(dǎo)員要善于選擇良好的談話環(huán)境,營造能使學(xué)生全身心投入的氛圍,使思想工作在無形之中潛移默化。
  二、 動之以情,曉之以理
  輔導(dǎo)員要做好學(xué)生的思想工作,首先要動之以情,擁有一顆熱愛學(xué)生的心,并把感情傾注到語言中、付諸于行動中。切忌面談或通過電話談話時,流露出不耐煩的神情和呵斥的聲調(diào)。輔導(dǎo)員在談話時要有一點“人情味”,多一些人文關(guān)懷,這樣容易很快和學(xué)生溝通感情。然后曉之以理,一是采用擺事實、講道理的方法;二是現(xiàn)身說法,以身作則。引起學(xué)生思想上的共鳴,促其思想發(fā)生轉(zhuǎn)變。這樣情理相互滲透,才能起到事半功倍的效果。
  三、注意方式 ,講究分寸
  “談話要注意自己的對象,點明問題也要根據(jù)不同的對象采取不同的方式”。這也是筆者幾年來從事學(xué)生思想工作的體會。找學(xué)生談話時,若是該生性情豪爽,談話可以開門見山,直陳主題;若是自尊心、羞澀感較強的學(xué)生,可以采取委婉含蓄的技巧,讓人思而得之;要是該生缺乏管教、沒有禮貌,談話開始首先要壓得住他,不給他喘息之機,首先要強攻,把他的缺點一一地擺出來,讓他無言以對,之后再溝通。與學(xué)生溝通時,語詞語氣要把握分寸,如同是在拉家常,如同是朋友促膝溝通。平等交流,學(xué)生才愿意向輔導(dǎo)員敞開心扉,才愿意把心里話向輔導(dǎo)員傾訴。親切的話語是心與心交流的橋梁。
  四、借助體態(tài)語言,形成心靈默契
  輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通時,可以借助自己的體態(tài)語言來加強補充有聲語言,來配合有聲語言,甚至有時也可以獨立運用體態(tài)語言。在溝通時,應(yīng)根據(jù)學(xué)生的不同特點、不同的教育目的,輔以不同的體態(tài)語言:對缺乏自信心的學(xué)生,可報之以鼓勵的目光 ,使學(xué)生增強信心,克服怯懦;對犯錯誤的學(xué)生,可用期待的目光注視他,學(xué)生會從輔導(dǎo)員的目光中汲取改正錯誤的勇氣 ;對屢教不改的學(xué)生,輔導(dǎo)員用焦慮的目光使學(xué)生從中讀懂自己錯誤的嚴(yán)重性;輕輕拍拍肩膀,捶捶后背,可以縮短與學(xué)生的心理距離;微微點頭,身子向前傾,這種認(rèn)真關(guān)注的姿態(tài)讓學(xué)生體會到輔導(dǎo)員的真誠,也更愿意向輔導(dǎo)員敞開心懷。

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